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    大語言模型加持,Sobot AI 顛覆傳統機器人服務 立即體驗

    電子商務
    行業解決方案

    深入洞察行業需求,為你提供細分市場專業解決方案

    電商行業業務全景圖

    機器人外呼系統之電商全景圖
    • 全渠道接入
    • 用戶行為洞察
    • 千人千面機器人
    • 智能服務
    • 營銷復購
    • 數據化管理
    微信公眾號
    企業微信
    小程序
    微博
    桌面網站
    移動網站
    電話
    郵件
    短信
    APP

    核心價值

    智能電話客服系統打造極致體驗

    打造極致服務體驗

    服務回歸人性,打造消費者高滿意度的服務,讓滿意促進粘性,粘性拓展口碑,口碑帶來新消費

    客服電話管理系統驅動服務帶動營銷

    服務帶動營銷

    打破傳統單一服務的模式,擴大服務邊界,讓客服中心“從成本中心向利潤中心”的真正轉型,提升服務價值,提高營收轉化

    電話客服系統軟件降低成本

    降低管理成本

    分析多維度數據,優化管理流程,制定客觀績效考核規則,合理調整服務側重,降低管理成本,提高管理效率

    電話營銷客服系統提升效率

    提升客服效率

    機器人客服7*24小時在線,重復問題攔截回答率高達90%。機器人輔助人工提升效率,知識庫更快匹配客戶問題

    核心優勢

    語音外呼軟件用智能技術驅動服務

    以AI驅動客服

    智齒內部成立AI研究院,用人工智能自研技術與算法,改造客服的方方面面,提升企業用戶銷售額,降低運營成本
    電話外呼軟件全渠道接入

    全系客服產品融合

    智齒擁有融合統一的全產品客服體系,產品包括在線機器人/在線人工客服/呼叫中心/工單/外呼機器人/呼入機器人/智能質檢,為“售前、售中、售后”的全業務場景提供優質服務
    電話外呼系統軟件適用于多種場景

    更匹配行業場景

    深耕電商行業多年,服務行業客戶眾多,業務場景理解透徹,有完善的細分場景語料庫,能快速定位企業各發展階段需求,精準匹配產品方案
    自動外呼軟件
                        24小時服務

    服務體系完善

    智齒支持7x24小時全渠道服務,有獨立的公有云和私有云交付團隊,具備更豐富、體系化的交付經驗和服務能力

    客戶評價

    • 一加手機對于“極致用戶體驗”的要求是非常高的,這一點上智齒與我們理念一致,這也是我們選擇智齒產品的原因。目前,我們合作了智齒的云呼叫中心與智能客服機器人產品,產品較為穩定、智能性表現也不錯;另外,智齒產品迭代升級的速度也很贊,很契合一加手機業務的不斷變化。

    • 作為全球健康科技公司的領軍品牌,飛利浦始終相信并積極擁抱科技的力量。與智齒科技牽手智能外呼項目,在大促活動邀約場景中,智齒科技提供的全托管式運營服務,從人群分層,話術設計,到POC測試,再到調優及報告反饋,全流程極致運營,GMV明顯提升,降本增效,專業性極高!

    • 泡泡瑪特非常重視用戶體驗,對整體服務質量有很高要求,對智能客服產品的選型也很嚴格。在客服服務和外呼加微場景中,智齒科技解決方案的完整性、產品的智能性、運營的專業性、迭代的及時性等都得到了驗證,各項表現均令人滿意。

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